Domande Frequenti

ItaSign è una piattaforma italiana di firma digitale che permette di firmare documenti elettronicamente con pieno valore legale. Offriamo tutti i livelli di firma eIDAS (SES, AdES, QES) con prezzi trasparenti e senza abbonamenti obbligatori.

Sì. ItaSign è un QTSP (Qualified Trust Service Provider) certificato dall'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID). Le nostre firme QES hanno valore legale equivalente alla firma autografa in Italia e in tutta Europa, come previsto dal regolamento eIDAS.

No. ItaSign funziona interamente via web browser. Nessun software da installare, nessun plugin richiesto.

Sì. Le firme SES e AdES sono gratuite e illimitate. Puoi testare l'intera piattaforma senza spendere nulla. Per testare QES senza costi, offriamo un ambiente sandbox.

SES (Firma Elettronica Semplice): ammissibile, peso probatorio limitato, usata per documenti interni. AdES (Firma Elettronica Avanzata): valore legale rafforzato secondo art. 26 eIDAS, usata per contratti B2B. QES (Firma Elettronica Qualificata): equivalente a firma autografa, usata per atti ufficiali, PA, immobiliare.

La QES è consigliata quando: il documento ha alto valore economico, potrebbero esserci contestazioni legali, è richiesto dalla legge (es. atti notarili), firmi con la Pubblica Amministrazione, o vuoi la massima sicurezza giuridica.

AdES-T è una firma AdES con l'aggiunta di una marca temporale qualificata. Certifica non solo chi ha firmato, ma anche quando. Utile per documenti che devono provare la data di firma nel tempo (contratti, proprietà intellettuale).

Sì, è ammissibile come prova in giudizio. Tuttavia ha un peso probatorio inferiore rispetto a AdES e QES. Per documenti importanti, consigliamo almeno AdES.

SES: Gratis, illimitata. AdES: Gratis, illimitata. AdES-T: €0,50 per documento. QES: €0,35 per documento. Nessun abbonamento, nessun minimo.

No. Il prezzo che vedi è quello che paghi. Niente 'setup fee', niente costi per utenti aggiuntivi, niente extra per le API.

No. ItaSign funziona in modalità pay-per-use. Paghi solo quando usi firme a pagamento (AdES-T e QES). Non firmi, non paghi.

No. Puoi comprare anche una singola firma QES a €0,35.

Gli sconti si applicano automaticamente in base al volume mensile: 51-200 doc (-10% AdES-T, -14% QES), 201-500 doc (-20% AdES-T, -29% QES), 501-1000 doc (-30% AdES-T, -43% QES), 1000+ (contattaci per pricing personalizzato).

No, i prezzi sul sito sono IVA esclusa. L'IVA viene aggiunta in fattura.

Sì, emettiamo fattura elettronica via SDI con tutti i dati fiscali.

Solo un indirizzo email. La registrazione è gratuita e richiede meno di un minuto.

No. Puoi creare l'account e usare le firme gratuite (SES/AdES) senza inserire metodi di pagamento.

Sì, puoi invitare quanti utenti vuoi al tuo account. Non ci sono costi per utente aggiuntivo.

Sì, in qualsiasi momento dalla dashboard. I tuoi dati verranno cancellati secondo GDPR (con periodo di retention per obblighi legali sui documenti firmati).

1. Carichi il documento 2. Aggiungi il firmatario 3. Il firmatario riceve un'email con link 4. Clicca sul link e sceglie 'Firma con SPID' 5. Si autentica con il suo SPID (livello 2 o 3) 6. Firma completata

Sì. Offriamo anche: CIE (Carta d'Identità Elettronica), video identificazione, OTP via SMS/email (per SES/AdES).

Una volta aperto il documento, la firma richiede circa 1-2 minuti con SPID/CIE. Con video-ID, circa 5-10 minuti (prima volta).

No. Il firmatario riceve un link via email e può firmare senza creare un account.

Sì. ItaSign funziona su qualsiasi dispositivo con browser moderno.

Sì. Puoi aggiungere quanti firmatari vuoi a un documento.

Sì. Puoi scegliere: Parallelo (tutti firmano contemporaneamente), Sequenziale (uno dopo l'altro nell'ordine che decidi), o Misto (combinazione dei due).

PDF, Word (.doc, .docx), OpenDocument (.odt), immagini (.jpg, .png). I documenti vengono convertiti in PDF per la firma.

PAdES (PDF con firma incorporata) e CAdES (file .p7m, richiesto per alcuni usi PA).

Sì, per 10 anni con accesso sempre disponibile. Puoi esportarli o cancellarli in qualsiasi momento.

Sì, massimo 25 MB per documento. Per file più grandi, contattaci.

Sì, con la funzione 'Firma Massiva' puoi caricare e firmare decine di documenti in una sola operazione.

Sì. I documenti sono crittografati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256). I server sono in data center europei certificati.

Solo tu e i firmatari che autorizzi. Il nostro personale non ha accesso al contenuto dei documenti.

Sì. Le firme QES hanno valore probatorio pieno e non possono essere disconosciute. Le firme AdES e SES sono comunque ammissibili come prova.

Le firme QES sono riconosciute in tutti i 27 paesi EU grazie al regolamento eIDAS. Per paesi extra-EU, dipende dagli accordi bilaterali.

Le API sono incluse per tutti. Dopo la registrazione, genera le tue API key dalla dashboard.

No. L'accesso API è gratuito. Paghi solo per le firme effettuate (stesso prezzo della piattaforma).

Sì: Python, Node.js, PHP, .NET, Java. Tutti open source su GitHub.

Sì. Le API permettono integrazione completa: carica documenti, aggiungi firmatari, ricevi webhook quando firmano.